Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Projexo Soluciones, empresario individual

NIF / CIF

Z4731979X

Dirección

Calle Vientos del Sur, Riviera, 29649 Mijas (Málaga), España

Contacto

info@projexo.solutions

Delegado de protección de datos

No designado. Cualquier consulta relativa a sus datos debe dirigirse a info@projexo.solutions

La designación de un delegado de protección de datos no es obligatoria para todas las estructuras. Si no se designa ninguno, hay que indicarlo y señalar el punto de contacto encargado de las cuestiones de protección de datos.

2. Lo que recogemos

Solo recogemos lo que usted nos transmite voluntariamente y lo que la consulta de una web produce técnicamente. No se compra ningún dato ni se recoge de terceros.

2.1 A través del formulario de contacto

• Obligatorios: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, naturaleza de su necesidad.
• Opcionales: ciudad o zona del proyecto, nombre del comercio, sector de actividad, mensaje libre.
• Consentimiento: casilla de verificación para aceptar ser contactado.

El campo de mensaje es libre: le invitamos a no incluir en él ningún dato sensible (salud, opiniones, afiliación sindical, etc.). No los necesitamos y no solicitamos ninguno.

2.2 A través del configurador de solución

Las respuestas a las preguntas del configurador se conservan únicamente en su navegador (almacenamiento de sesión), durante su visita, para que no pierda su progreso. Solo nos son transmitidas si confirma el envío del formulario de contacto final, que recoge los mismos campos que los indicados arriba.

2.3 Técnicamente, por el hecho de la consulta

• Dirección IP, fecha y hora, página consultada, tipo de navegador, en los registros de conexión del proveedor de alojamiento.

2.4 Mediante la medición de audiencia, si usted la acepta

El sitio utiliza Google Analytics 4 para contar las visitas y saber qué páginas resultan útiles. Solo se carga si usted lo acepta en el banner: páginas consultadas, duración, procedencia, tipo de dispositivo, país y los clics de contacto (formulario enviado, llamada, correo electrónico, WhatsApp). La dirección IP se trunca antes de registrarse.

Ningún rastreador publicitario, ningún píxel de redes sociales, ningún perfilado publicitario: las señales publicitarias de Google se rechazan de forma permanente, incluso después de su aceptación. El detalle, y la forma de cambiar de opinión, están en la página Cookies.

3. Por qué, y con qué base legal

Finalidades y bases legales de los tratamientos

Finalidad	Base legal
Responder a su solicitud, elaborar un diagnóstico o un presupuesto	Medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD)
Volver a contactar con usted por teléfono, correo electrónico o mensajería	Su consentimiento, recogido mediante la casilla de verificación (art. 6.1.a RGPD)
Ejecutar el contrato, si pasa a ser cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Seguridad de la web, prevención de abusos y de envíos automatizados	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Medición de audiencia del sitio (Google Analytics 4)	Su consentimiento, recogido mediante el banner (art. 6.1.a RGPD)

No realizamos ninguna prospección comercial no solicitada, ninguna decisión automatizada ni ningún perfilado. Sus datos no se venden, ni se alquilan, ni se intercambian.

4. Cuánto tiempo

• Solicitud sin continuidad: tres años desde el último contacto
• Cliente: durante la relación contractual y, después, durante el plazo de prescripción aplicable.
• Documentos contables: el plazo legal de conservación aplicable en España, seis años desde el cierre del ejercicio (artículo 30 del Código de Comercio)
• Registros de conexión: según la política del proveedor de alojamiento, doce meses como máximo y, después, supresión
• Respuestas del configurador: borradas al cerrar la pestaña.
• Medición de audiencia: cookies de trece meses; datos conservados catorce meses en Google Analytics y después eliminados. Su elección de aceptar o rechazar se conserva seis meses en su dispositivo.

5. Quién recibe sus datos

Sus datos son tratados por las personas de la empresa que necesitan conocerlos para responder a su solicitud. Pueden transmitirse a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento de la web: Contabo GmbH, servidores situados en Alemania (Unión Europea)
• Recepción de los formularios: a cargo de nuestro propio servidor, alojado en Contabo GmbH en Alemania; no interviene ningún servicio de terceros (ni Formspree, ni EmailJS, ni equivalente)
• Correo profesional: buzón info@projexo.solutions alojado en Contabo GmbH, Alemania (Unión Europea)
• Medición de audiencia: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda — únicamente si usted lo ha aceptado

Contabo GmbH interviene en el alojamiento del sitio, la recepción de los formularios y el correo electrónico; sus condiciones de alojamiento constituyen el contrato de encargo de tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Google Ireland Limited interviene únicamente en la medición de audiencia, y solo con su acuerdo.

Sus datos también pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Mientras no haya aceptado la medición de audiencia, el sitio no genera ninguna transferencia de datos a terceros: las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio y no se integra ningún contenido externo en las páginas. Cargar una página no comunica entonces su dirección IP a nadie más que a nuestro proveedor de alojamiento.

El alojamiento de la web y la recepción de los formularios no implican ninguna transferencia fuera de la Unión Europea: los servidores están situados en Alemania y las solicitudes se transmiten directamente de nuestro servidor a nuestro correo profesional, también alojado en Alemania.

Si acepta la medición de audiencia, los datos recogidos a tal efecto son tratados por Google Ireland Limited y pueden transferirse a los Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., al que Google LLC está certificada. Rechazar en el banner, o retirar su acuerdo desde la página Cookies, impide cualquier transferencia de este tipo.

7. Seguridad

La web se sirve en HTTPS: los datos transmitidos por los formularios se cifran en tránsito. El acceso a las solicitudes recibidas está limitado a las personas correspondientes de la empresa. Esta web no recoge ninguna contraseña ni dato bancario: no ofrece ni cuenta de usuario ni pago online.

8. Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; esta retirada no afecta a los tratamientos ya realizados.

Para ejercerlos, escriba a info@projexo.solutions precisando su solicitud. Podrá pedírsele una prueba de identidad si existe alguna duda. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en caso de solicitud compleja.

Si la respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — aepd.es
• Francia: si reside en Francia, puede dirigirse a la CNIL — cnil.fr

9. Menores

Esta web se dirige a profesionales. No recogemos a sabiendas datos relativos a menores. Si un dato de este tipo nos fuera transmitido por error, se borraría con una simple notificación.

10. Modificación

Esta política puede evolucionar, en particular si se añaden nuevas herramientas a la web. Cualquier modificación sustancial se indicará en esta página.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026