Que te vean
Este oficio se elige por el resultado: las fotos, las reseñas y la ficha de Google hacen más que cualquier texto.
Lo que se trabaja: redes sociales, fotos de trabajos, reseñas, ficha de Google, horarios exactos
Soluciones para una barbería
Que te vean, absorber la cola y hacer volver al ritmo justo.
Una barbería encadena visitas cortas, entre quienes han reservado y quienes entran sin cita. Lo que cuenta no es la velocidad del TPV: es que nunca haga esperar al siguiente sillón.
El problema a resolverHacer convivir las visitas sin cita y las horas reservadas en un mismo día, sin crear espera ni dejar un sillón vacío.
Del lado de la visibilidadUna web breve: servicios, tarifas, horarios, dirección
Del lado del punto de ventaSalonized
Entender el oficio
Cómo funciona una barbería
Seis momentos, y el suyo no es el del vecino: eso es lo que decide el software y el hardware.
- DescubrimientoEl resultado, visto en redes sociales o en la ficha de Google
- Cita o sin citaUnos han reservado, otros entran sin más
- EsperaEl tiempo entre la puerta y el sillón, y qué se hace con él
- ServicioCorto, repetido y a menudo el mismo de una vez a otra
- Cobro en el sillónNo debe retrasar al siguiente cliente
- RegresoEl mismo cliente vuelve a intervalos regulares, si se le recuerda
Los tres retos
Atraer, hacer rotar, seguir
Tres preguntas, en este orden: no se puede hacer rotar lo que no ha venido.
Absorber la cola
La visita sin cita se registra al llegar, junto a las horas ya reservadas. La organización del día se decide en la auditoría, no en una función del programa.
Lo que se configura: horas cortas, agenda compartida, registro al llegar, cobro rápido
Hacer volver al ritmo justo
Un corte se repite a intervalos regulares: el recordatorio en el momento justo vale más que una promoción.
Lo que se lee: frecuencia de regreso, servicios más repetidos, productos de cuidado vendidos
La respuesta Projexo
Lo que ponemos en marcha
Dos especialidades y su coordinación: juntas o por separado.
Ser encontrado, presentar, recibir las solicitudes
- Una web breve: servicios, tarifas, horarios, dirección
- La ficha de Google y las reseñas, porque este oficio se elige por ellas
- Las redes sociales, donde se muestra el resultado
- La reserva en línea, junto a las visitas sin cita
- Los recordatorios, ajustados al intervalo de regreso
El software, el hardware y la organización
- Salonized — franjas cortas, una agenda compartida
- La visita sin cita, registrada al llegar
- Un cobro que no retrasa el siguiente sillón
- La venta de productos de cuidado, vinculada al servicio
- Puesto de recepción, impresora y terminal de pago
Las dos, en un solo calendario
Lo digital trae al cliente hasta la puerta. Salonized sostiene el día detrás, de la cita al cobro.
Projexo 360 para este oficioCada solución sigue disponible por separado: Projexo Digital solo, Projexo POS sola, o las dos coordinadas. El 360 es una elección, nunca una condición.
Configuración orientativa
Un punto de partida, no una lista de la compra
Lo que se suele encontrar en este oficio: la auditoría dirá lo que vale para usted.
Software
Salonized
El TPV, la venta de productos, los pagos en línea y las tarjetas regalo aparecen a partir del plan Basic: el plan de entrada no incluye cobro. Las herramientas de seguimiento corresponden al plan Pro. El plan se elige en la auditoría.
Material generalmente útil
- Puesto de recepción o tableta
- Impresora de tickets
- Cajón portamonedas, conectado a la impresora
- Datáfono, contrato separado
Servicios Projexo
- Auditoría del flujo entre horas reservadas y visitas sin cita
- Configuración de los servicios cortos y de la agenda compartida
- Migración del fichero de clientes, según lo que se pueda exportar
- Formación del equipo, puesto por puesto
Opciones a estudiar
- Reservas online
- Recordatorios de cita por SMS, facturados por unidad por el editor
- Bonos y tarjeta de fidelidad
- Segundo puesto de cobro en el sillón
- Sesión de fotos de los trabajos
Esta configuración es orientativa. La auditoría determina lo que es útil, lo que se puede conservar y lo que debe descartarse — y precede a cualquier propuesta con cifras.
Construyamos la solución en torno a su forma de trabajar.
Empezamos por entender sus flujos antes de recomendar lo digital, el software y el hardware.