Diagnóstico
Tus llamadas, tus preguntas recurrentes, tu agenda y tu línea telefónica: lo que se conecta y lo que no.
Servicios IA · Projexo Voice
Mira cómo Projexo Voice atiende a tus clientes, paso a paso
Lanza una situación y sigue los dos lados de la llamada: lo que vive tu cliente y lo que ves tú en ese mismo momento.
- 24 h
- Français · Español · العربية
- Agenda y SMS
Sofía Martín
Lista para llamar
El recorrido de una llamada el paso en curso se ilumina
El cliente llamaa su número de siempre
Desvío de llamadano cambia ningún número
La asistenteentiende y responde
Ficha y agendaconsultadas en directo
SMSconfirmación, recordatorio
Panello ves todo
ListoElige una situación y lanza la llamada.
Agenda · jueves Peluquería Elegancia
SMS enviado al cliente
Solicitudes tu panel
Cada llamada aparecerá aquí, con su resumen.
Demostración ilustrativa: la peluquería, su equipo y sus clientes son ficticios.
Una llamada, de principio a fin
Del primer tono al recordatorio de la víspera
Mientras atiendes a un cliente, ella se ocupa del que llama.
Descuelga
Al primer tono, de día o de noche.
Responde
Precios, horarios, servicios: con una voz natural, en el idioma de quien llama.
Reserva
Da, cambia o cancela la cita directamente en tu agenda.
Confirma
Un SMS de confirmación al momento y un recordatorio la víspera.
Tú lo sigues todo
Cada llamada resumida en tu panel; las urgencias se te transfieren.
Lo que sabe responder viene de ti: tus precios, tus horarios, tus servicios, tus normas.
Un marco por escrito
Lo que hace y lo que no hace
Una recepcionista IA que improvisa compromete a tu negocio. Esta se mantiene dentro del ámbito que tú validas.
Hace
- Atiende las 24 horas, en español, francés y árabe.
- Responde a partir de tu base de conocimiento, validada por ti.
- Gestiona las citas, el SMS de confirmación y el recordatorio.
- Transfiere las urgencias a la persona que hayas designado.
No hace
- No se inventa respuestas: lo que no sabe, lo transmite.
- No da ningún consejo médico, jurídico ni financiero.
- No negocia precios ni cobra pagos.
- No se hace pasar por una persona: se presenta como la asistente virtual del negocio.
El método
Cuatro pasos, y nada avanza sin tu visto bueno
El calendario depende de tu agenda, tu línea y tus validaciones: se fija en el presupuesto, no aquí.
Parametrización
La base de conocimiento redactada contigo, las reglas de citas, los casos de transferencia y los mensajes de confirmación.
Pruebas
Llamadas de prueba, tuyas y de tu equipo, hasta que las respuestas te convenzan.
Puesta en servicio
El desvío de llamadas activado, el panel abierto y una revisión tras los primeros días de uso.
Antes de decidir
Cinco preguntas que deciden
Sí. Tus llamadas se desvían a la recepcionista desde tu línea actual, según las reglas que elijas: siempre, fuera del horario o cuando nadie descuelga. Las opciones de desvío dependen de tu operador: se comprueban en el diagnóstico.
Sí. Se presenta como la asistente virtual de tu negocio desde el inicio de la llamada. Un cliente que prefiera hablar con alguien puede pedirlo: la petición se transfiere o se anota para devolver la llamada.
La gestión de citas requiere que tu agenda admita una conexión. Se comprueba herramienta por herramienta, antes de cualquier promesa: es uno de los primeros puntos del diagnóstico.
El panel conserva el resumen de cada llamada. Grabar la conversación, si se activa, exige informar a quien llama al inicio de la llamada; el plazo de conservación se fija contigo. Projexo actúa como encargado del tratamiento y no utiliza estos datos para ningún otro fin.
La tarifa aún no está publicada. El diagnóstico fija el precio según tu volumen de llamadas, tu agenda y los idiomas que necesitas.
Escúchala responder
El diagnóstico empieza con una demo y luego analiza tus llamadas reales: lo que ella asumiría y lo que seguiría en tus manos.