El número de referencias
Cien artículos se llevan de memoria. Diez mil, no.
RETAIL — Comercio minorista
Una caja que vincula cada venta a su catálogo, su stock y sus clientes.
Desde la recepción de los artículos hasta el paso por caja: Projexo integra una solución adaptada a su volumen de referencias y a su organización.
Solución integradaERPLY
MaterialTPV, lector de códigos de barras, impresoras de tickets y de etiquetas, datáfono
AcompañamientoConsultoría, integración, instalación, configuración, formación, soporte
Entender el oficio
Un artículo no se detiene en la caja. Da una vuelta completa.
El stock debe moverse en el momento de la venta, no al final del día.
Recibir
Llega la entrega. Mientras no se registre, el stock del software describe una tienda que ya no existe.
Lo que cuentaUna recepción registrada el mismo día, no cuando haya tiempo
Identificar
Cada artículo recibe una referencia y un código de barras. Es el único momento en que se pueden decidir con limpieza las tallas, los colores y los formatos.
Lo que cuentaUna regla de nomenclatura que se respete; si no, el catálogo se vuelve ilegible en seis meses
Colocar en el lineal
La etiqueta lleva el precio expuesto. Si no coincide con el de la caja, es el cliente quien lo descubre, en el peor momento.
Lo que cuentaUn solo precio de referencia, el del catálogo, impreso desde él
Vender
El paso por caja es el momento más corto y más visible de todo el ciclo. Un artículo escaneado se encuentra; un artículo buscado en pantalla hace esperar a la cola.
Lo que cuentaEl código de barras antes que la búsqueda en pantalla, siempre que sea posible
Actualizar el stock
La venta debe descontar el stock en el instante en que se produce. Un stock recalculado por la noche ya no sirve para decidir durante el día.
Lo que cuentaUn stock que se mueve con la venta, no al cierre
Analizar y reponer
Lo que sale rápido, lo que se queda parado, lo que hay que volver a pedir. Es la única etapa que hace rentables las cinco anteriores.
Lo que cuentaRotaciones legibles por referencia, no solo una cifra de ventas global
Lo que hace difícil mantener este ciclo
Las variantes
Talla, color, capacidad: un mismo artículo se convierte en diez líneas de stock.
Los códigos de barras
Los del proveedor, los que hay que crear y los que faltan.
La disponibilidad
«¿Me queda alguno?» se responde en tres segundos o no se responde.
Las devoluciones y los cambios
Un artículo que vuelve debe volver también al stock.
Las promociones
Un descuento decidido en el lineal y no en la caja falsea todo el margen.
La fidelización
Reconocer a un cliente habitual supone recuperar su historial.
Varias cajas, varias tiendas
Cuando se da el caso: cada puesto añadido añade una fuente de desacuerdo.
Antes / después
Ocho situaciones en las que la información no circula
Cambie de un estado al otro: no es el comercio lo que cambia, sino lo que sabe de sí mismo.
Hoy
Se recorre la pantalla mientras la cola espera.
La etiqueta del lineal y la pantalla de caja no dicen lo mismo.
Una referencia teclada a mano, una cifra invertida, un stock erróneo.
El software dice que quedan; el lineal dice lo contrario.
Las cajas están ahí, el stock aún no las conoce.
El artículo vuelve a la tienda sin volver al stock.
Dos catálogos llevados por separado, y dos verdades.
Nadie sabe lo que el otro tiene en el almacén.
Con Projexo
El código de barras sustituye a la búsqueda: el artículo se encuentra en un gesto.
Las etiquetas se imprimen desde el catálogo: un solo precio de referencia.
Menos introducción manual y, por tanto, menos ocasiones de equivocarse.
El stock se mueve con la venta. Las diferencias que quedan vienen de los gestos, y la formación las trata.
La recepción forma parte de la rutina del día, no de una puesta al día a fin de mes.
La devolución es una operación del software: devuelve el artículo al stock.
Un solo catálogo de referencia; la articulación con la venta online se comprueba en la auditoría.
Los stocks se leen por punto de venta, cuando la organización lo prevé.
Lo que esta comparación no dice
Un software no elimina los errores: reduce sus ocasiones. Lo que queda depende de los gestos del equipo, y esa es la razón de ser de la formación. No anunciamos ningún porcentaje de mejora mientras no se haya medido en un cliente y este lo haya autorizado.
Su configuración
Lo que hay en el mostrador depende de lo que hay en el lineal
Cuatro comercios, cuatro mostradores: elija el que se parece a usted.
Tienda pequeña
Un mostrador, un puesto, un catálogo que cabe en la cabeza de quien lo construyó. Lo que está en juego no es el volumen: es no partir de cero el día en que otra persona lleve la caja.
- TPV táctil o iPad en el mostrador
- Lector de códigos de barras
- Impresora de tickets
- Cajón portamonedas
- Terminal de pago conectado
Comercio con catálogo amplio
Moda, concept store, tienda especializada: muchas referencias y, sobre todo, muchas variantes. Es la estructura del catálogo la que decide todo lo demás, antes que el material.
- TPV táctil en el mostrador
- Lector de códigos de barras
- Impresora de etiquetas para el marcaje
- Impresora de tickets
- Cajón portamonedas y datáfono
- Puesto de recepción o de inventario, si la organización lo justifica
Ultramarinos y comercio de paso rápido
Aquí, la cola es el tema. Cada gesto de más en el mostrador se paga en espera; y la venta al peso añade su propia exigencia.
- TPV táctil en el mostrador
- Lector de códigos de barras, fijo o de mano
- Balanza, para la venta al peso
- Impresora de tickets e impresora de etiquetas
- Cajón portamonedas y datáfono
Comercio multisede
Varios puntos de venta, o varias cajas en el mismo. El material se repite; lo que no se repite es el catálogo: debe seguir siendo único.
- Un puesto completo por caja
- Lector de códigos de barras en cada puesto
- Impresora de etiquetas, compartida o por sede
- Datáfono por puesto
- Un catálogo de referencia común y permisos por usuario
Estas configuraciones son orientativas
El número de puestos y los periféricos necesarios los determina la auditoría: volumen de referencias, ritmo de paso, espacio en el mostrador, red y alimentación, y compatibilidad entre el software elegido y los periféricos.
El software
ERPLY lleva el catálogo. Nosotros llevamos el resto.
Un software de punto de venta orientado al comercio y a la gestión de stock, que Projexo integra y parametriza.
El catálogo
Las referencias, sus variantes y sus precios viven en el mismo lugar.
El paso por caja
La venta, las devoluciones y los vales, en el puesto del mostrador.
El stock
Lo que entra, lo que sale, lo que queda, y las reposiciones que hay que prever.
Los clientes
El historial de compras y la fidelización, cuando se pone en marcha.
Una o varias tiendas
ERPLY se dirige al comercio minorista, de un punto de venta a varios.
Lo que aporta Projexo
Un catálogo bien configurado vale tanto como el software que lo aloja.
Diez etapas entre la firma y la primera clienta cobrada — ahí es donde se decide lo que viene después.
Análisis del catálogo y de los flujos
Cuántas referencias, qué variantes, qué hábitos de venta. Antes de cualquier elección técnica.
Elección del equipo
El mostrador, el espacio disponible, la red. El material se decide después, no antes.
Preparación de los datos
Lo que el sistema anterior acepta exportar se recupera; lo que rechaza se vuelve a introducir, y se dice de antemano.
Categorías, variantes e impuestos
La estructura del catálogo: es lo que ya no se podrá rehacer fácilmente dentro de seis meses.
Importación de los artículos
Cuando el formato lo permite. Si no, una introducción pautada, con reglas de nomenclatura que se respetan.
Usuarios y permisos
Quién puede aplicar descuentos, quién puede anular, quién puede modificar un precio. Decidido con usted.
Conexión de los periféricos
Lector, impresoras, cajón, datáfono. Cada uno probado en el puesto real.
Pruebas de venta, devolución y cierre
Las tres operaciones que deben cuadrar. Comprobadas antes de la apertura.
Formación de equipos
En el puesto instalado, con su catálogo. Los gestos del día a día y los que dan problemas.
Soporte tras la puesta en marcha
Un interlocutor que conoce su instalación, sea cual sea el aparato en cuestión.
Lo que buscamos conseguir
- Un paso por caja más fluido, en las horas que cuentan
- Un catálogo aprovechable, también por alguien que no lo construyó
- Menos dobles introducciones entre la recepción, el lineal y la caja
- Un stock más coherente con lo que hay en el lineal
- Material compatible, probado en el puesto real
- Un equipo formado, nuevas incorporaciones incluidas
- Un solo interlocutor para el software, el material y la red
Son objetivos de funcionamiento, no ganancias cifradas: no publicamos ningún porcentaje mientras no se haya medido en un cliente y autorizado por él.
Cambiar de escala
De una tienda a varias, no es la caja lo que cambia
Es el catálogo el que debe seguir siendo único, y ahí es donde se complica.
Una tienda, una caja
El caso más sencillo: una sola fuente de verdad, un solo puesto. Todo se sostiene mientras esté la persona que construyó el catálogo.
Lo que se complica
Nada todavía, salvo el día en que otra persona tenga que llevar la caja.
Lo que Projexo asume
La estructura del catálogo, la parametrización, la formación y los soportes escritos que se dejan en el local.
Varios puestos en la misma tienda
Dos mostradores, o una caja de refuerzo en horas punta. El catálogo no se mueve; lo que cambia es quién tiene permiso para hacer qué.
Lo que se complica
Los permisos por usuario, los descuentos, las anulaciones, y una red que debe soportar dos puestos.
Lo que Projexo asume
Los permisos, la conexión del segundo puesto y la prueba de sus periféricos.
Varias tiendas
Cada sede tiene su stock, pero no su catálogo. En cuanto un artículo existe en dos versiones según la tienda, ya nadie sabe cuál es la válida.
Lo que se complica
Un stock por punto de venta, precios que pueden diferir y informes que leer sede por sede.
Lo que Projexo asume
Un catálogo de referencia común, la organización de las sedes y el despliegue de cada puesto.
Tienda y venta online
Es el caso más solicitado y el menos automático. Vincular una caja a una tienda online depende de la plataforma, del conector disponible y de lo que cada uno acepte compartir.
Lo que se complica
El stock pasa a ser común a dos canales que venden a la vez, y las fichas de producto deben coincidir.
Lo que Projexo asume
El estudio de la conexión: comprobamos plataforma por plataforma antes de anunciar nada.
En esta web no se anuncia ninguna integración entre caja y tienda online mientras no se haya comprobado para su plataforma. Es un punto de auditoría, no una casilla que marcar.
Empecemos por su catálogo y la realidad de su stock.
Analizamos sus referencias, sus flujos y sus puntos de venta antes de recomendar una configuración. El presupuesto detalla cada puesto, y el calendario de despliegue se fija con usted.