Le nombre de références
Cent articles se tiennent de tête. Dix mille, non.
RETAIL — Commerces de détail
Une caisse qui relie chaque vente à votre catalogue, votre stock et vos clients.
De la réception des articles au passage en caisse : Projexo intègre une solution adaptée à votre volume de références et à votre organisation.
Solution intégréeERPLY
MatérielTPV, lecteur de codes-barres, imprimantes tickets et étiquettes, terminal de paiement
AccompagnementConseil, intégration, installation, paramétrage, formation, support
Comprendre le métier
Un article ne s'arrête pas à la caisse. Il fait un tour complet.
Le stock doit évoluer au moment de la vente, pas à la fin de la journée.
Réceptionner
La livraison arrive. Tant qu'elle n'est pas enregistrée, le stock du logiciel décrit un magasin qui n'existe plus.
Ce qui compteUne réception saisie le jour même, pas quand on aura le temps
Identifier
Chaque article reçoit une référence et un code-barres. C'est le seul moment où l'on peut décider proprement des tailles, des couleurs et des conditionnements.
Ce qui compteUne règle de nommage tenue, sinon le catalogue devient illisible en six mois
Mettre en rayon
L'étiquette porte le prix affiché. S'il ne correspond pas à celui de la caisse, c'est le client qui le découvre — au pire moment.
Ce qui compteUn seul prix de référence, celui du catalogue, imprimé depuis lui
Vendre
Le passage en caisse est le moment le plus court et le plus visible de tout le cycle. Un article scanné se trouve ; un article cherché à l'écran fait attendre la file.
Ce qui compteLe code-barres plutôt que la recherche à l'écran, chaque fois que c'est possible
Mettre à jour le stock
La vente doit décrémenter le stock à l'instant où elle a lieu. Un stock recalculé le soir ne sert plus à décider dans la journée.
Ce qui compteUn stock qui bouge à la vente, pas à la clôture
Analyser et réassortir
Ce qui part vite, ce qui dort, ce qu'il faut recommander. C'est la seule étape qui rend les cinq précédentes rentables.
Ce qui compteDes rotations lisibles par référence, pas seulement un chiffre d'affaires global
Ce qui rend ce cycle difficile à tenir
Les variantes
Taille, couleur, contenance : un même article devient dix lignes de stock.
Les codes-barres
Ceux du fournisseur, ceux qu'il faut créer, et ceux qui manquent.
La disponibilité
« Il m'en reste ? » se répond en trois secondes ou pas du tout.
Les retours et les échanges
Un article qui revient doit revenir aussi dans le stock.
Les promotions
Une remise décidée en rayon et pas dans la caisse fausse toute la marge.
La fidélité
Reconnaître un client régulier suppose de retrouver son historique.
Plusieurs caisses, plusieurs magasins
Quand cela s'applique : chaque poste ajouté ajoute une source de désaccord.
Avant / après
Huit situations où l'information ne circule pas
Basculez d'un état à l'autre : ce n'est pas le commerce qui change, c'est ce qu'il sait de lui-même.
Aujourd'hui
On fait défiler l'écran pendant que la file attend.
L'étiquette du rayon et l'écran de caisse ne disent pas la même chose.
Une référence tapée à la main, un chiffre inversé, un stock faux.
Le logiciel dit qu'il en reste ; le rayon dit le contraire.
Les cartons sont là, le stock ne les connaît pas encore.
L'article revient en boutique sans revenir dans le stock.
Deux catalogues tenus séparément, et deux vérités.
Personne ne sait ce que l'autre a en réserve.
Avec Projexo
Le code-barres remplace la recherche : l'article se trouve en un geste.
Les étiquettes s'impriment depuis le catalogue : un seul prix de référence.
Moins de saisie manuelle, donc moins d'occasions de se tromper.
Le stock bouge à la vente. Les écarts qui restent viennent des gestes, et la formation les traite.
La réception fait partie du parcours du jour, pas d'un rattrapage de fin de mois.
Le retour est une opération du logiciel : il remet l'article en stock.
Un seul catalogue de référence — l'articulation avec la vente en ligne se vérifie à l'audit.
Les stocks se lisent par point de vente, quand l'organisation le prévoit.
Ce que cette comparaison ne dit pas
Un logiciel ne supprime pas les erreurs : il en réduit les occasions. Ce qui reste dépend des gestes de l'équipe, et c'est la raison d'être de la formation. Nous n'annonçons aucun pourcentage de gain tant qu'il n'est pas mesuré chez un client et autorisé par lui.
Votre configuration
Ce qu'il y a sur le comptoir dépend de ce qu'il y a en rayon
Quatre commerces, quatre comptoirs : choisissez celui qui vous ressemble.
Petite boutique
Un comptoir, un poste, un catalogue qui tient dans la tête de la personne qui l'a construit. L'enjeu n'est pas le volume : c'est de ne pas repartir de zéro le jour où quelqu'un d'autre tient la caisse.
- TPV tactile ou iPad au comptoir
- Lecteur de codes-barres
- Imprimante de tickets
- Tiroir-caisse
- Terminal de paiement relié
Commerce à catalogue important
Prêt-à-porter, concept store, magasin spécialisé : beaucoup de références, et surtout beaucoup de variantes. C'est la structure du catalogue qui décide de tout le reste, avant le matériel.
- TPV tactile au comptoir
- Lecteur de codes-barres
- Imprimante à étiquettes pour le marquage
- Imprimante de tickets
- Tiroir-caisse et terminal de paiement
- Poste de réception ou d'inventaire, si l'organisation le justifie
Épicerie et commerce à passage rapide
Ici, la file est le sujet. Chaque geste de trop au comptoir se paie en attente ; et la vente au poids ajoute sa propre contrainte.
- TPV tactile au comptoir
- Lecteur de codes-barres, fixe ou à main
- Balance, pour la vente au poids
- Imprimante de tickets et imprimante à étiquettes
- Tiroir-caisse et terminal de paiement
Commerce multisite
Plusieurs points de vente, ou plusieurs caisses dans le même. Le matériel se répète ; ce qui ne se répète pas, c'est le catalogue — il doit rester unique.
- Un poste complet par caisse
- Lecteur de codes-barres à chaque poste
- Imprimante à étiquettes, mutualisée ou par site
- Terminal de paiement par poste
- Un catalogue de référence commun, et des droits par utilisateur
Ces configurations sont indicatives
Le nombre de postes et les périphériques nécessaires sont déterminés par l'audit : volume de références, rythme de passage, place sur le comptoir, réseau et alimentation, et compatibilité entre le logiciel retenu et les périphériques.
Le logiciel
ERPLY tient le catalogue. Nous tenons le reste.
Un logiciel de point de vente orienté commerce et gestion de stock, que Projexo intègre et paramètre.
Le catalogue
Les références, leurs variantes et leurs prix vivent au même endroit.
Le passage en caisse
La vente, les retours et les avoirs, sur le poste du comptoir.
Le stock
Ce qui entre, ce qui sort, ce qui reste — et les réassorts à prévoir.
Les clients
L'historique d'achat, et la fidélité quand elle est mise en place.
Mono ou multi-boutique
ERPLY s'adresse au commerce de détail, d'un point de vente à plusieurs.
Ce que Projexo apporte
Un catalogue bien configuré vaut autant que le logiciel qui l'héberge.
Dix étapes entre la signature et le premier client encaissé — c'est là que se joue la suite.
Analyse du catalogue et des flux
Combien de références, quelles variantes, quelles habitudes de vente. Avant tout choix technique.
Choix des équipements
Le comptoir, la place disponible, le réseau. Le matériel se décide après, pas avant.
Préparation des données
Ce que l'ancien système accepte d'exporter est repris ; ce qu'il refuse est ressaisi, et c'est dit d'avance.
Catégories, variantes et taxes
La structure du catalogue : c'est elle qu'on ne pourra plus reprendre facilement dans six mois.
Import des articles
Quand le format s'y prête. Sinon, une saisie cadrée, avec des règles de nommage tenues.
Utilisateurs et droits
Qui peut remiser, qui peut annuler, qui peut modifier un prix. Décidé avec vous.
Connexion des périphériques
Lecteur, imprimantes, tiroir, terminal de paiement. Chacun testé sur le poste réel.
Tests de vente, retour et clôture
Les trois opérations qui doivent tomber juste. Vérifiées avant l'ouverture.
Formation des équipes
Sur le poste installé, avec votre catalogue. Les gestes du quotidien et ceux qui posent problème.
Support après le lancement
Un interlocuteur qui connaît votre installation, quel que soit l'appareil en cause.
Ce qu'on cherche à obtenir
- Un passage en caisse plus fluide, aux heures qui comptent
- Un catalogue exploitable, y compris par quelqu'un qui ne l'a pas construit
- Moins de doubles saisies entre la réception, le rayon et la caisse
- Un stock plus cohérent avec ce qu'il y a en rayon
- Du matériel compatible, testé sur le poste réel
- Une équipe formée, nouveaux arrivants compris
- Un seul interlocuteur pour le logiciel, le matériel et le réseau
Ce sont des objectifs de fonctionnement, pas des gains chiffrés : nous ne publions aucun pourcentage tant qu'il n'est pas mesuré chez un client et autorisé par lui.
Changer d'échelle
D'une boutique à plusieurs, ce n'est pas la caisse qui change
C'est le catalogue qui doit rester unique — et c'est là que ça se complique.
Une boutique, une caisse
Le cas le plus simple : une seule source de vérité, un seul poste. Tout tient tant que la personne qui a construit le catalogue est là.
Ce qui se complique
Rien encore — sauf le jour où quelqu'un d'autre doit tenir la caisse.
Ce que Projexo prend en charge
La structure du catalogue, le paramétrage, la formation et les supports écrits laissés sur place.
Plusieurs postes dans la même boutique
Deux comptoirs, ou une caisse d'appoint aux heures de pointe. Le catalogue ne bouge pas ; ce qui change, c'est qui a le droit de faire quoi.
Ce qui se complique
Les droits par utilisateur, les remises, les annulations — et un réseau qui doit tenir deux postes.
Ce que Projexo prend en charge
Les droits, le raccordement du second poste et le test de ses périphériques.
Plusieurs magasins
Chaque site a son stock, mais pas son catalogue. Dès qu'un article existe en deux versions selon le magasin, plus personne ne sait laquelle fait foi.
Ce qui se complique
Un stock par point de vente, des prix qui peuvent différer, et des rapports à lire site par site.
Ce que Projexo prend en charge
Un catalogue de référence commun, l'organisation des sites, et le déploiement de chaque poste.
Boutique et vente en ligne
C'est le cas le plus demandé et le moins automatique. Relier une caisse à une boutique en ligne dépend de la plateforme, du connecteur disponible et de ce que chacun accepte de partager.
Ce qui se complique
Le stock devient commun à deux canaux qui vendent en même temps, et les fiches produit doivent s'accorder.
Ce que Projexo prend en charge
L'étude du raccordement : nous vérifions plateforme par plateforme avant d'annoncer quoi que ce soit.
Aucune intégration entre caisse et boutique en ligne n'est annoncée sur ce site tant qu'elle n'a pas été vérifiée pour votre plateforme. C'est un point d'audit, pas une case à cocher.
Commençons par votre catalogue et la réalité de votre stock.
Nous analysons vos références, vos flux et vos points de vente avant de recommander une configuration. Le devis détaille chaque poste, et le calendrier de déploiement se fixe avec vous.