Nous partons de vos flux
Comment la commande arrive, qui la saisit, où elle va, ce qui se compte le soir. L'outil vient après.
Projexo Caisse — intégrateur
La solution de caisse adaptée à votre métier, intégrée de bout en bout.
HORECA, Retail ou Beauty : nous sélectionnons et intégrons le logiciel, le matériel et les services nécessaires à votre fonctionnement réel.
- 3métiers, 3 logiciels
- 9familles de matériel
- 1interlocuteur unique
- Logiciel au prix de l'éditeur
- Matériel et intégration sur devis après audit
- Audit sans frais
Ce que fait Projexo
Nous ne vendons pas une caisse. Nous la faisons fonctionner chez vous.
Trois logiciels spécialisés. Un seul intégrateur pour faire tenir l'ensemble.
Nous choisissons parmi trois solutions
Lightspeed Restaurant, ERPLY ou Salonized selon le métier. Nous ne les éditons pas : nous les intégrons.
Nous fournissons et raccordons
Le matériel compatible, branché et paramétré — pas une liste de références à commander soi-même.
Nous restons responsables de l'ensemble
Un seul interlocuteur quand une imprimante ne répond plus ou qu'une mise à jour change un écran.
Trois métiers, trois solutions
La même mécanique, trois façons de servir
Choisissez votre métier : les enjeux, le logiciel et la configuration changent avec lui.
HORECA
Le service ne s'arrête pas pour attendre la caisse
Restaurants, cafés, bars, boulangeries et restauration rapide : tout se joue entre la prise de commande et l'envoi en cuisine, aux heures où personne n'a le temps.
- Prise de commande en salle, au comptoir ou à la borne
- Envoi en cuisine et suivi de la production
- Partage et transfert d'addition
- Encaissement rapide en heure de pointe
Solution intégrée
Lightspeed Restaurant
Édité par Lightspeed. Intégré, paramétré et maintenu par Projexo.
RETAIL
Ce qui est en rayon doit être juste dans la caisse
Boutiques, concept stores, épiceries et commerces : le catalogue, les codes-barres et les stocks décident de la fiabilité de tout le reste.
- Catalogue produits et codes-barres
- Suivi des stocks et des réassorts
- Ventes, retours et avoirs
- Fidélité et historique client
Solution intégrée
ERPLY
Édité par ERPLY. Intégré, paramétré et maintenu par Projexo.
BEAUTY
L'agenda est la caisse
Salons, instituts, spas et barbiers : le rendez-vous, la prestation et la fiche cliente comptent autant que l'encaissement — et la revente s'y greffe.
- Agenda et prise de rendez-vous
- Fiches clientes et historique des prestations
- Prestations, forfaits et cartes de fidélité
- Revente de produits au comptoir
Solution intégrée
Salonized
Édité par Salonized. Intégré, paramétré et maintenu par Projexo.
Le rôle de Projexo
De l'audit au support, huit étapes sous une seule responsabilité
Sélectionnez une étape pour voir ce qu'elle recouvre concrètement.
On regarde tourner votre point de vente
Comment la commande arrive, qui la saisit, ce qui part en cuisine ou en réserve, ce qui se compte le soir. Les points de friction se voient sur place, pas sur un questionnaire.
Ce que vous en retirezLe schéma de vos flux, et les deux ou trois endroits où ça coince
Le logiciel se choisit sur le métier, pas sur la fiche technique
Lightspeed Restaurant pour l'HORECA, ERPLY pour le retail, Salonized pour la beauté. Nous disons aussi quand votre installation actuelle peut être conservée.
Ce que vous en retirezUne recommandation argumentée, et ce qu'elle implique
Le logiciel est relié à ce que vous utilisez déjà
Paiement, commande, e-commerce, comptabilité : chaque connexion se vérifie avant d'être promise. Une intégration ne s'annonce pas sur un logo.
Ce que vous en retirezLa liste de ce qui se connecte vraiment chez vous
Voir nos intégrations
Le matériel compatible, fourni et raccordé
Poste tactile ou iPad, imprimante, tiroir, lecteur, terminal de paiement. Compatible avec le logiciel retenu — c'est la vérification que personne ne fait à votre place.
Ce que vous en retirezUne configuration qui fonctionne ensemble, pas une liste de références
Voir le matériel
L'installation se fait sur place
Montage du poste, raccordement des périphériques, réseau, alimentation, tests. Le jour de la mise en service est planifié avec vous, en dehors des heures de service quand c'est possible.
Ce que vous en retirezUn poste monté, branché et testé
Installation et paramétrage
Le paramétrage, c'est votre métier mis dans le logiciel
Articles, prestations, menus, prix, TVA, utilisateurs et droits. C'est l'étape la plus longue et la plus déterminante : une caisse mal paramétrée reste fausse même sur du bon matériel.
Ce que vous en retirezUn système qui parle votre vocabulaire
L'équipe est formée sur son propre poste
Sur le matériel installé, avec vos articles et vos prestations. Pas une démonstration générique : les gestes du quotidien, y compris les cas qui posent problème.
Ce que vous en retirezUne équipe autonome dès le premier service
Après la mise en service, l'interlocuteur ne change pas
Assistance, télémaintenance, suivi des mises à jour, diagnostic, intervention si nécessaire, et accompagnement des nouveaux arrivants dans l'équipe.
Ce que vous en retirezUn seul numéro, quel que soit l'appareil en cause
Support et maintenance
Trois logiciels spécialisés. Un seul intégrateur pour faire fonctionner l'ensemble.
Le matériel
Une configuration, pas un catalogue
Le métier décide de ce qu'il y a sur le comptoir. Choisissez le vôtre.
Configuration illustrative — restaurant, café, bar
- Poste tactile ou iPad au comptoir
- Terminal de paiement
- Imprimante thermique pour les tickets
- Imprimante de production en cuisine
- Tiroir-caisse
- PDA de prise de commande en salle
- Borne de commande, en restauration rapide
Configuration illustrative — boutique, épicerie, concept store
- Poste tactile au comptoir
- Terminal de paiement
- Imprimante thermique pour les tickets
- Imprimante à étiquettes pour le marquage
- Lecteur de codes-barres
- Tiroir-caisse
- Balance, pour la vente au poids
Configuration illustrative — salon, institut, spa
- Poste tactile ou iPad à l'accueil
- Terminal de paiement
- Imprimante thermique pour les tickets
- Tiroir-caisse
- Lecteur de codes-barres pour la revente de produits
Ces configurations sont indicatives
La configuration définitive dépend de l'audit de vos flux, du nombre de postes, de l'environnement du point de vente — réseau, alimentation, place sur le comptoir — et de la compatibilité entre le logiciel retenu et les périphériques.
Intégration et connexions
La caisse au centre, le reste autour
Ce qui se connecte dépend du logiciel retenu. Chaque connexion se vérifie avant d'être promise.
PaiementTerminal, sans contact, portefeuilles mobiles
CommandeSalle, comptoir, borne, PDA
StockArticles, réassorts, inventaire
RéservationAgenda et rendez-vous, en beauté
La caisseLe point où tout se recoupe
ComptabilitéExport des ventes et de la TVA
FidélitéHistorique client et avantages
E-commerceCatalogue et commandes en ligne
ReportingChiffres du jour, du mois, par poste
Ce que nous vérifions avant de dire « c'est connecté »
Que l'outil expose une interface utilisable, que votre formule d'abonnement y donne accès — c'est souvent là que ça bloque — et que les données nécessaires sont réellement lisibles et modifiables. Tant que ces trois points ne sont pas vérifiés sur votre installation, la connexion reste une hypothèse, pas une fonctionnalité.
Installation, paramétrage et formation
De l'audit au premier service
Ce que comprend la mise en service, dans l'ordre où ça se passe.
Préparation du matériel
Le poste est monté et testé avant d'arriver chez vous. Le jour J n'est pas le jour de la découverte.
Paramétrage
Articles, prestations, menus, prix et TVA. C'est la partie la plus longue, et celle qui décide de la justesse des chiffres.
Utilisateurs et droits
Qui peut annuler une ligne, ouvrir le tiroir, consulter les chiffres. Une caisse sans droits définis n'est pas une caisse fiable.
Raccordement des périphériques
Imprimantes, tiroir, lecteur, terminal de paiement, réseau. Chaque appareil est testé avec le logiciel, pas seulement branché.
Reprise des données
Articles, clients, historique : repris ou importés lorsque le format d'origine le permet. Nous disons ce qui est récupérable avant de commencer.
Tests du système
Un service simulé de bout en bout : commande, production, encaissement, ticket, clôture. Les erreurs se trouvent là, pas devant un client.
Formation de l'équipe
Sur le poste installé, avec vos articles. Les gestes du quotidien et les cas qui posent problème.
Accompagnement au démarrage
Les premiers jours, quand les questions arrivent en situation réelle et qu'il faut une réponse tout de suite.
Après la mise en service
Le jour où l'imprimante ne répond plus, vous appelez qui ?
C'est là que se voit la différence entre un revendeur et un intégrateur.
Assistance
Un interlocuteur qui connaît votre installation, pas un standard qui redemande votre numéro de série.
Télémaintenance
Beaucoup de choses se règlent à distance, sans attendre un déplacement.
Suivi des mises à jour
Une mise à jour peut déplacer un bouton ou changer un réglage. Nous la suivons pour que vous ne la découvriez pas en plein service.
Diagnostic et intervention
On identifie d'abord d'où vient la panne — logiciel, périphérique, réseau — avant de déplacer qui que ce soit.
Nouveaux arrivants
Une équipe tourne. Les nouveaux sont formés sans repartir de zéro.
Les horaires, délais et niveaux d'intervention sont définis dans le contrat de support signé avec vous : ils ne sont pas annoncés ici tant qu'ils ne sont pas contractualisés.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de changer de caisse
C'est une des questions de l'audit. Imprimantes, tiroirs, douchettes et terminaux de paiement sont souvent réutilisables ; leur compatibilité se vérifie sur place, référence par référence. Ce qui est conservé sort du devis.
Le catalogue produits, les prix et, lorsqu'ils sont exportables, les clients et l'historique sont repris. La faisabilité dépend de ce que l'ancien système accepte d'exporter : c'est vérifié à l'audit, avant tout engagement, plutôt que découvert le jour de l'installation.
C'est un point à traiter avant l'installation, pas après. La continuité dépend du logiciel retenu et de votre installation réseau. L'audit établit ce qui reste possible sans connexion, ce que cela implique pour l'encaissement, et la réponse figure dans le devis.
En France, un logiciel de caisse doit satisfaire aux exigences légales d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données, et l'attestation correspondante est délivrée par l'éditeur du logiciel. Ce point est vérifié à l'audit et l'attestation vous est remise. Les obligations applicables en Espagne sont distinctes et traitées séparément.
Cela dépend du nombre de postes, des périphériques, de la reprise de données et du nombre de sites. Le matériel est préparé et paramétré hors site pour réduire le temps pendant lequel votre activité est perturbée. Le calendrier ferme est arrêté dans le devis, après l'audit : nous préférons une date tenue à une promesse générale.
Les supports écrits remis lors de la formation restent à vous et servent aux nouveaux arrivants. Une session de formation supplémentaire peut être commandée à tout moment : elle figure dans la grille des prestations.
Hotline, télémaintenance et un chargé de compte qui connaît votre installation — pas un ticket anonyme. Le support est une prestation mensuelle : son prix figure dans la grille ci-dessus, et il est compris dans la part mensuelle des quatre configurations.
Trois lignes, séparées dans le devis : la licence du logiciel, facturée par l'éditeur ; le support et la maintenance ; et les équipements pris en location plutôt qu'à l'achat, comme la borne. Le matériel acheté ne se paie qu'une fois.
Seul le prix du logiciel : la licence de l'éditeur, telle qu'il la publie. Le matériel et l'intégration Projexo — installation, paramétrage, formation, support — sont chiffrés sur devis après l'audit du point de vente, selon le nombre de postes, les périphériques et le nombre de sites. L'audit lui-même est sans frais : voir la grille tarifaire.
Le bot WhatsApp de Projexo Caisse prend les commandes et les paiements, puis transmet la commande à Lightspeed : elle arrive en cuisine comme n'importe quelle autre. Le bot WhatsApp de Projexo Digital traite la relation client — questions fréquentes, rendez-vous, relances — et n'est pas connecté à la caisse. Ce sont deux produits distincts.
Commençons par comprendre comment fonctionne votre point de vente.
Nous analysons vos flux avant de recommander un logiciel, du matériel ou une configuration.