Où est chaque poste, ce qui y est raccordé, et comment.
Projexo Caisse
Une installation préparée, raccordée et testée avant le premier client.
Projexo prépare le matériel, configure le logiciel et vérifie chaque étape du parcours avant la mise en service.
Ce que nous faisonsPréparer, poser, régler, tester
Avec quiVous, votre équipe, et les prestataires concernés
Ce qui vous resteUn poste en service et un compte rendu de mise en service
Comment se déroule l'installation
Six étapes, dont la moitié se jouent avant d'arriver chez vous
L'essentiel du travail se fait hors site : c'est ce qui raccourcit l'interruption.
Préparation hors site
Le matériel est déballé, monté, mis à jour et pré-paramétré dans nos locaux.
Ce qui en sortDu matériel prêt à poser
Livraison
Le jour convenu, à l'heure qui perturbe le moins votre activité.
Ce qui en sortLe matériel sur place
Raccordement
Postes, imprimantes, tiroir, lecteur, terminal de paiement, réseau.
Ce qui en sortDes périphériques qui répondent
Paramétrage
Carte ou catalogue, prix, TVA, utilisateurs, droits, destinations d'impression.
Ce qui en sortUne configuration à votre métier
Tests
Une vente, un paiement, un retour, une clôture. Les quatre chemins, avant de partir.
Ce qui en sortUn parcours vérifié
Mise en service
Le poste est ouvert, et nous restons joignables pour les premiers jours.
Ce qui en sortUn compte rendu de mise en service
Le paramétrage
Neuf réglages, jamais les mêmes valeurs
Choisissez votre métier : c'est le paramétrage qui fait la différence, pas le matériel.
Un restaurant, un café, un bar
Neuf réglages, faits avant votre arrivée sur le poste. Ce sont eux qui font qu'un ticket tombe juste et qu'une commande part au bon endroit.
- La cartePlats, boissons, formules, et les modificateurs qui vont avec
- Les prixSur place, à emporter, happy hour si vous en pratiquez
- La TVALes taux par catégorie, et ce qui change selon la consommation
- Les utilisateursUn compte par personne, pas un compte partagé
- Les droitsQui remise, qui annule, qui rouvre une table
- Les paiementsLe terminal relié, les moyens acceptés
- Les imprimantesTicket client, bon de production, et leurs formats
- Les postes de productionQuelle ligne part en cuisine, laquelle part au bar
- L'établissementRaison sociale, mentions du ticket, horaires
Ce qui est vérifié avant de partirUne vente d'essai, un paiement d'essai, un ticket imprimé, une clôture
Une boutique, une épicerie, un concept store
Neuf réglages, faits avant votre arrivée sur le poste. Ce sont eux qui font qu'un ticket tombe juste et qu'une commande part au bon endroit.
- Le catalogueRéférences, variantes de taille et de couleur, codes-barres
- Les prixPrix de vente, promotions si vous en pratiquez
- La TVALes taux par famille d'articles
- Les utilisateursUn compte par personne au comptoir
- Les droitsQui remise, qui annule, qui modifie un prix
- Les paiementsLe terminal relié, les moyens acceptés
- Les imprimantesTicket client et étiquettes de rayon
- Les postesUn ou plusieurs comptoirs, et leur périmètre
- L'établissementRaison sociale, mentions du ticket, horaires
Ce qui est vérifié avant de partirUne vente d'essai, un paiement d'essai, un ticket imprimé, une clôture
Un salon, un institut, un spa
Neuf réglages, faits avant votre arrivée sur le poste. Ce sont eux qui font qu'un ticket tombe juste et qu'une commande part au bon endroit.
- Les prestationsLeur nom, leur durée, ce dont elles ont besoin
- Les prixPar prestation, et les forfaits qui les regroupent
- La TVALes taux sur les prestations et sur la revente
- Les collaborateursQui travaille quand, et sur quelles prestations
- Les droitsQui voit l'agenda entier, qui déplace un rendez-vous
- Les paiementsLe terminal relié, les moyens acceptés
- Les imprimantesTicket client — et le tiroir, raccordé à l'imprimante
- Les ressourcesLes cabines déclarées, avec leurs contraintes
- L'établissementRaison sociale, mentions du ticket, horaires
Ce qui est vérifié avant de partirUne vente d'essai, un paiement d'essai, un ticket imprimé, une clôture
Avant / après
Le jour de la mise en service
Deux façons d'ouvrir : la différence se joue les semaines d'avant.
En arrivant
- Le matériel arrive dans ses cartons, à déballer sur place
- Le logiciel tourne avec ses paramètres d'usine
- Les périphériques sont branchés mais jamais testés ensemble
- Le catalogue se saisit pendant que les clients attendent
- L'équipe découvre le système le jour du lancement
En repartant
- Le matériel arrive monté, mis à jour et pré-paramétré
- Le catalogue, les prix et les taxes sont chargés
- Chaque périphérique a été testé sur le poste réel
- Une vente, un paiement, un retour et une clôture ont été passés
- L'équipe a été formée sur cette configuration
Ces deux colonnes décrivent une préparation, pas une garantie d'absence d'imprévu : une coupure réseau ou un matériel défectueux reste possible, et c'est le support qui prend le relais.
Qui fait quoi
Une installation se prépare à plusieurs
Ce que nous faisons, ce qui vous revient, et ce qui dépend d'un tiers : écrit avant, pas découvert le jour même.
Vous
Ce que vous fournissez ou validez
- L'accès aux locaux à la date convenue
- Les arrivées électriques et le réseau en place
- Le contenu du catalogue ou de la carte, et sa validation
- Les décisions sur les droits par utilisateur
- La présence d'un responsable pendant les tests
Projexo
Ce que nous réalisons
- La préparation du matériel hors site
- La pose et le raccordement des périphériques
- Le paramétrage métier, poste par poste
- Les essais de vente, de paiement et de clôture
- Le compte rendu de mise en service
Éditeur ou tiers
Ce qui ne dépend pas de nous
- Les travaux électriques ou réseau, s'il en faut
- L'activation des moyens de paiement par le prestataire
- Les délais de livraison des fournisseurs
- Les licences accordées par l'éditeur
Les travaux électriques et réseau ne font pas partie de la prestation : ils sont relevés à l'audit et chiffrés à part, par l'entreprise qui les réalise.
Les tarifs
Ce qui est facturé, et ce qui ne l'est pas
Chaque ligne se lit séparément : l'installation, le matériel et les licences ne sont pas le même poste.
Installation et paramétragePrestation Projexo, montant unique
MatérielDevis Projexo, ligne à ligne
Licences éditeurFacturées par l'éditeur du logiciel
Travaux électriques ou réseauPar l'entreprise qui les réalise, s'il en faut
FormationPrestation distincte, chiffrée à part
La durée de l'installation dépend du nombre de postes, des périphériques et de la reprise de données. Elle est arrêtée dans le devis, après l'audit.
Ce qui vous reste
Ce qui est remis à la mise en service
Une installation se documente : sinon personne ne peut la reprendre.
Les réglages appliqués, catégorie par catégorie.
Qui a accès à quoi, tel que décidé avec vous.
Les essais passés avant le départ, et leur résultat.
Ce qui est en service, ce qui reste à faire, et par qui.
Ces documents sont produits pour les installations que nous réalisons : leur forme dépend du périmètre, arrêté au devis.
Notre expertise
Cinq métiers qui se suivent
Chacun prépare le suivant : c'est ce qui fait la différence entre un intégrateur et un revendeur.
Conseil et audit des fluxComprendre votre fonctionnement avant de recommander quoi que ce soit.Intégration et migrationFaire tenir ensemble le logiciel, les données, le matériel et vos outils.Installation et paramétrageLe matériel préparé, raccordé et testé avant le premier client.Formation des équipesL'équipe à l'aise sur votre configuration, pas sur une démonstration.Support et maintenanceUn interlocuteur qui connaît votre installation quand ça bloque.
Préparons une mise en service adaptée à votre calendrier.
Nous relevons ce qui doit être installé, nous préparons le matériel hors site et nous convenons d'une date qui perturbe le moins votre activité.
Votre devis, détaillé ligne par ligne.
Audit de vos flux, puis un devis qui détaille chaque poste et un calendrier de déploiement fixé avec vous.