Projexo Digital
Une présence régulière, sans vos soirées
Votre activité produit chaque semaine de quoi alimenter vos réseaux. Ce qui manque, c'est le temps d'en faire des publications.
Où vous en êtes
Six situations qui amènent à confier ses réseaux
Comptes à l'abandon
La dernière publication date de plusieurs mois. Le compte donne l'impression que l'entreprise a fermé.
Plus d'idées
Toujours la même chose. Le problème n'est pas l'envie : c'est l'absence de piliers de contenu.
Image incohérente
Chaque publication a son style. Rien ne dit que tout vient de la même entreprise.
Peu de réactions
Un décalage entre ce que vous racontez et ce que votre clientèle veut voir.
Aucune vidéo
C'est aujourd'hui le format le plus diffusé sur la plupart des plateformes.
Messages sans réponse
Des questions arrivent, personne n'y répond. Ce sont des clients qui repartent.
Choisir
Être partout, c'est n'être nulle part
Chaque plateforme demande un format et un rythme différents. Mieux vaut deux comptes tenus.
| Plateforme | Qui s'y trouve | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| Large, plutôt urbain, très visuel | Montrer la qualité de ce que vous faites | |
| Clientèle locale, groupes de quartier | Toucher un bassin géographique proche | |
| TikTok | Jeune — mais moins qu'on le dit | Se faire découvrir hors de son audience |
| Professionnels, décideurs | Vendre à d'autres entreprises, ou recruter |
Ce ne sont pas des règles universelles
Un artisan qui vend à des particuliers peut réussir sur LinkedIn ; un restaurant peut n'avoir besoin que de Facebook. Le choix se fait sur votre clientèle réelle et sur votre capacité à produire de la matière — pas sur la mode du moment.
Le système éditorial
Ce qui remplace l'inspiration : un mécanisme
Publier régulièrement n'est pas une question de créativité mais d'organisation.
Ce que ça change
Un mois de compte, avec et sans calendrier
Ce n'est pas le talent qui manque, c'est le mois posé à l'avance.
Sans calendrier
Votre compte
publicationrien
Ce que ça change, point par point
- Deux publications dans le mois, décidées le jour même.
- Aucun format court : il demande d'être préparé.
- Les messages reçus attendent.
Avec un calendrier
Votre compte tenu
publicationformat courtrien
Ce que ça change, point par point
- Le mois est posé à l'avance, et validé par vous.
- Les formats courts sont produits avec le reste, pas en plus.
- Les messages sont suivis dans la même semaine.
Calendriers dessinés pour cette page à titre d'illustration : la cadence réelle est celle de l'offre que vous choisissez.
Répartition
Qui fournit quoi
Une prestation de réseaux sociaux échoue presque toujours faute de matière, jamais faute de talent.
Vous fournissez
- L'accès gestionnaire, depuis votre propre espace
- Horaires, adresse, gamme, tarifs affichés
- Photos et vidéos de votre activité, même au téléphone
- Un créneau court pour valider le calendrier
- Les réponses métier qu'on ne peut pas inventer
- L'accord des personnes qui apparaissent à l'image
Projexo produit
- La ligne éditoriale et les piliers de contenu
- Le calendrier mensuel, soumis à validation
- Visuels, textes, montage des vidéos courtes
- La programmation et la publication
- La modération courante, dans le cadre validé
- Le rapport mensuel et les recommandations
Ce que veut dire « community management complet » — et ce qu'il ne couvre pas
Compris : la publication, la réponse aux commentaires et messages privés sur des sujets courants — horaires, prix affichés, disponibilité, adresse, modalités —, le signalement des contenus illégaux, et la transmission de tout ce qui engage votre responsabilité.
Non compris : les réclamations et les litiges, la gestion des avis Google, la prise de commande, le conseil technique ou juridique à vos clients, et toute astreinte le soir ou le week-end.
Les plages horaires de modération, le délai de réponse visé et la procédure de validation sont arrêtés avec vous et écrits au contrat.
Deux exemples de calendrier sur quatre semaines
Ces calendriers sont des exemples pédagogiques construits pour cette page. Ce ne sont pas les plannings de clients existants.
Commerce de détail, deux réseaux — S1 : un produit mis en avant, une vidéo d'arrivage, une story horaires. S2 : le conseil d'usage le plus demandé, une photo d'agencement, une question à la communauté. S3 : coulisses et avant/après de vitrine. S4 : récapitulatif du mois, preuve client si autorisée, annonce du mois suivant.
Restaurant, deux réseaux — S1 : le plat de saison en vidéo, la carte du midi en story, un rappel de réservation. S2 : un produit et son producteur, une photo de salle, la réponse à une question fréquente. S3 : le geste technique en cuisine, coulisses au coup de feu. S4 : événement à venir, retour sur le mois, avis autorisé.
À ne pas confondre
Animer une communauté ≠ acheter de la diffusion
Community management
Community management
Ce que couvre cette page.
- Contenus non payants
- Touche surtout ceux qui vous suivent déjà
- Effet progressif, qui reste quand vous arrêtez
- Aucun budget versé aux plateformes
Publicité en ligne
Publicité en ligne
Prestation distincte, budget distinct.
- Diffusion achetée auprès d'inconnus
- Effet immédiat, qui s'arrête avec le budget
- Budget média payé directement aux régies
- Objectifs et suivi de conversion propres
Avant de comparer
Ce qui doit guider le choix d'une cadence
Les offres
Combien coûte la gestion des réseaux ?
Les prix vivent à un seul endroit du site. Vous y comparez les trois offres Projexo Digital ; cadences et options sont détaillées sur la page des tarifs.
Avant de décider
Dix questions qui décident
Aller plus loin
Ce qui va avec
Chaque expertise produit de la matière que les autres réutilisent. C'est ce qui rend une offre réunie moins chère.
Faites auditer vos comptes
Donnez-nous les liens de vos comptes actuels. Vous recevez les trois corrections qui changent le plus, et les plateformes qui méritent votre temps.