Dónde está cada puesto, qué tiene conectado, y cómo.
Projexo Caisse
Una instalación preparada, conectada y probada antes del primer cliente.
Projexo prepara el material, configura el software y verifica cada etapa del recorrido antes de la puesta en servicio.
Qué hacemosPreparar, instalar, ajustar, probar
Con quiénUsted, su equipo, y los proveedores implicados
Qué le quedaUn puesto en servicio y un informe de puesta en servicio
Cómo se desarrolla la instalación
Seis etapas, la mitad de las cuales se juegan antes de llegar a su local
Lo esencial del trabajo se hace fuera del local: eso es lo que acorta la interrupción.
Preparación fuera del local
El material se desembala, se monta, se actualiza y se preconfigura en nuestras instalaciones.
Qué se obtieneMaterial listo para instalar
Entrega
El día acordado, a la hora que menos perturbe su actividad.
Qué se obtieneEl material en el local
Conexión
Puestos, impresoras, cajón, lector, datáfono, red.
Qué se obtienePeriféricos que responden
Parametrización
Carta o catálogo, precios, IVA, usuarios, permisos, destinos de impresión.
Qué se obtieneUna configuración para su oficio
Pruebas
Una venta, un pago, una devolución, un cierre. Los cuatro caminos, antes de irnos.
Qué se obtieneUn recorrido verificado
Puesta en servicio
El puesto está abierto, y seguimos localizables durante los primeros días.
Qué se obtieneUn informe de puesta en servicio
La configuración
Nueve ajustes, nunca los mismos valores
Elija su oficio: es la configuración la que marca la diferencia, no el material.
Un restaurante, un café, un bar
Nueve ajustes, hechos antes de que usted llegue al puesto. Son los que hacen que un ticket cuadre y que un pedido llegue al lugar correcto.
- La cartaPlatos, bebidas, menús, y los modificadores correspondientes
- Los preciosEn el local, para llevar, happy hour si la practica
- El IVALos tipos por categoría, y lo que cambia según el consumo
- Los usuariosUna cuenta por persona, no una cuenta compartida
- Los permisosQuién descuenta, quién anula, quién reabre una mesa
- Los pagosEl datáfono conectado, los medios aceptados
- Las impresorasTicket de cliente, comanda de producción, y sus formatos
- Los puestos de producciónQué línea va a cocina, cuál va a la barra
- El establecimientoRazón social, menciones del ticket, horarios
Qué se verifica antes de irnosUna venta de prueba, un pago de prueba, un ticket impreso, un cierre
Una tienda, una tienda de alimentación, un concept store
Nueve ajustes, hechos antes de que usted llegue al puesto. Son los que hacen que un ticket cuadre y que un pedido llegue al lugar correcto.
- El catálogoReferencias, variantes de talla y de color, códigos de barras
- Los preciosPrecios de venta, promociones si las practica
- El IVALos tipos por familia de artículos
- Los usuariosUna cuenta por persona en el mostrador
- Los permisosQuién descuenta, quién anula, quién modifica un precio
- Los pagosEl datáfono conectado, los medios aceptados
- Las impresorasTicket de cliente y etiquetas de lineal
- Los puestosUno o varios mostradores, y su ámbito
- El establecimientoRazón social, menciones del ticket, horarios
Qué se verifica antes de irnosUna venta de prueba, un pago de prueba, un ticket impreso, un cierre
Un salón, un centro de estética, un spa
Nueve ajustes, hechos antes de que usted llegue al puesto. Son los que hacen que un ticket cuadre y que un pedido llegue al lugar correcto.
- Los serviciosSu nombre, su duración, lo que necesitan
- Los preciosPor servicio, y los bonos que los agrupan
- El IVALos tipos sobre los servicios y sobre la reventa
- Los colaboradoresQuién trabaja cuándo, y en qué servicios
- Los permisosQuién ve toda la agenda, quién mueve una cita
- Los pagosEl datáfono conectado, los medios aceptados
- Las impresorasTicket de cliente — y el cajón, conectado a la impresora
- Los recursosLas cabinas declaradas, con sus limitaciones
- El establecimientoRazón social, menciones del ticket, horarios
Qué se verifica antes de irnosUna venta de prueba, un pago de prueba, un ticket impreso, un cierre
Antes / después
El día de la puesta en servicio
Dos maneras de abrir: la diferencia se decide en las semanas anteriores.
Al llegar
- El material llega en sus cajas, para desembalar en el local
- El software funciona con sus parámetros de fábrica
- Los periféricos están conectados pero nunca se han probado juntos
- El catálogo se introduce mientras los clientes esperan
- El equipo descubre el sistema el día del lanzamiento
Al salir
- El material llega montado, actualizado y preconfigurado
- El catálogo, los precios y los impuestos están cargados
- Cada periférico se ha probado en el puesto real
- Se han realizado una venta, un pago, una devolución y un cierre
- El equipo se ha formado en esta configuración
Estas dos columnas describen una preparación, no una garantía de ausencia de imprevistos: un corte de red o un material defectuoso siguen siendo posibles, y es el soporte quien toma el relevo.
Quién hace qué
Una instalación se prepara entre varios
Lo que hacemos nosotros, lo que le corresponde a usted, y lo que depende de un tercero: escrito antes, no descubierto el mismo día.
Usted
Lo que usted aporta o valida
- El acceso al local en la fecha acordada
- Las tomas eléctricas y la red en su sitio
- El contenido del catálogo o de la carta, y su validación
- Las decisiones sobre los permisos por usuario
- La presencia de un responsable durante las pruebas
Projexo
Lo que nosotros realizamos
- La preparación del material fuera del local
- La instalación y conexión de los periféricos
- La configuración según el oficio, puesto por puesto
- Las pruebas de venta, de pago y de cierre
- El informe de puesta en servicio
Editor o tercero
Lo que no depende de nosotros
- Las obras eléctricas o de red, si hacen falta
- La activación de los medios de pago por parte del proveedor
- Los plazos de entrega de los proveedores
- Las licencias concedidas por el editor
Las obras eléctricas y de red no forman parte de la prestación: se identifican en la auditoría y se presupuestan por separado, por la empresa que las realiza.
Tarifas
Qué se factura, y qué no
Cada línea se lee por separado: la instalación, el material y las licencias no son la misma partida.
Instalación y configuraciónPrestación Projexo, importe único
MaterialPresupuesto Projexo, línea a línea
Licencias del editorFacturadas por el editor del software
Obras eléctricas o de redPor la empresa que las realiza, si hacen falta
FormaciónPrestación distinta, presupuestada por separado
La duración de la instalación depende del número de puestos, de los periféricos y de la migración de datos. Se fija en el presupuesto, tras la auditoría.
Lo que le queda
Qué se entrega en la puesta en servicio
Una instalación se documenta: si no, nadie puede retomarla.
Los ajustes aplicados, categoría por categoría.
Quién tiene acceso a qué, tal como se decidió con usted.
Las pruebas realizadas antes de irnos, y su resultado.
Qué está en servicio, qué queda por hacer, y quién lo hace.
Estos documentos se elaboran para las instalaciones que realizamos: su forma depende del alcance, fijado en el presupuesto.
Nuestra experiencia
Cinco oficios que se suceden
Cada uno prepara el siguiente: eso es lo que marca la diferencia entre un integrador y un revendedor.
Consultoría y auditoría de flujosEntender su funcionamiento antes de recomendar nada.Integración y migraciónHacer que el software, los datos, el material y sus herramientas encajen.Instalación y configuraciónEl material preparado, conectado y probado antes del primer cliente.Formación de los equiposEl equipo cómodo con su configuración, no con una demostración.Soporte y mantenimientoUn interlocutor que conoce su instalación cuando algo se bloquea.
Preparemos una puesta en servicio adaptada a su calendario.
Identificamos lo que hay que instalar, preparamos el material fuera del local y acordamos una fecha que perturbe lo menos posible su actividad.
Su presupuesto, detallado línea por línea.
Auditoría de sus flujos, y después un presupuesto que detalla cada partida y un calendario de despliegue fijado con usted.