Hacer venir
Una tienda de juguetes se busca tanto por idea de regalo como por marca.
Lo que se trabaja: novedades, ideas de regalo, SEO local, campañas de temporada
Soluciones para una tienda de juguetes
Poner en valor un catálogo vivo, y aguantar los picos de fin de año.
Una parte del año se juega en pocas semanas. El resto del tiempo, son el catálogo y el asesoramiento los que atraen.
El problema a resolverEl número de referencias, y la diferencia entre una semana corriente y una semana de diciembre.
VisibilidadUn catálogo o una selección online
Lado punto de ventaERPLY
Entender el oficio
Cómo funciona una tienda de juguetes
Seis momentos, y el suyo no es el del vecino: eso es lo que decide el software y el hardware.
- DescubrimientoPor edad, por universo, o por una idea de regalo
- AsesoramientoLa edad del niño, lo que le gustará
- Búsqueda del productoEn la estantería o en el almacén
- Paso por cajaA veces con varios artículos, a menudo con prisa
- Envoltorio o servicioLo que lleva tiempo en época de fiestas
- Stock y reposiciónLo que falta en el peor momento
Los tres retos
Atraer, hacer rotar, seguir
Tres preguntas, en este orden: no se puede hacer rotar lo que no ha venido.
Hacer rotar
En diciembre, cada segundo en el mostrador se multiplica por el número de clientes que esperan.
Lo que se configura: catálogo, categorías, códigos de barras, puestos adicionales
Seguir
El stock en época de fiestas se gestiona al día, no a la semana.
Lo que se lee: rotación por referencia, roturas de stock, estacionalidad
La respuesta Projexo
Lo que ponemos en marcha
Dos especialidades y su coordinación: juntas o por separado.
Ser encontrado, presentar, recibir las solicitudes
- Un catálogo o una selección online
- Las novedades y las ideas de regalo
- El SEO local
- Las redes sociales y las campañas de temporada
- La venta online, según el proyecto
El software, el hardware y la organización
- ERPLY
- El catálogo, las categorías y los códigos de barras
- Caja táctil y lector
- Impresora de tickets y datáfono
- El stock, y puestos adicionales según la temporada
Las dos, en un solo calendario
Despertar el deseo antes de la visita, y mantener el control en los periodos de mayor afluencia.
Projexo 360 para este oficioCada solución sigue disponible por separado: Projexo Digital solo, Projexo Caisse sola, o las dos coordinadas. El 360 es una elección, nunca una condición.
Configuración orientativa
Un punto de partida, no una lista de la compra
Lo que se suele encontrar en este oficio: la auditoría dirá lo que vale para usted.
Software
ERPLY
El catálogo y el seguimiento del stock corresponden a la fórmula con back-office. El número de puestos se decide según el pico de fin de año, no según la media anual.
Material generalmente útil
- Caja táctil
- Lector de códigos de barras
- Impresora de tickets y cajón portamonedas
- Datáfono, contrato separado
Servicios Projexo
- Auditoría del catálogo y de los periodos punta
- Recuperación o creación del catálogo
- Instalación y pruebas
- Formación del equipo
Opciones a estudiar
- Puesto adicional para las fiestas
- Impresora de etiquetas
- Programa de fidelización
- Venta online, si el proyecto la contempla
Esta configuración es orientativa. La auditoría determina lo que es útil, lo que se puede conservar y lo que debe descartarse — y precede a cualquier propuesta con cifras.
Construyamos la solución en torno a su forma de trabajar.
Empezamos por entender sus flujos antes de recomendar lo digital, el software y el hardware.