Projexo Digital
Una presencia regular, sin sus noches
Su actividad produce cada semana con qué alimentar sus redes. Lo que falta es el tiempo para convertirlo en publicaciones.
En qué punto está
Seis situaciones que llevan a delegar las redes
Cuentas abandonadas
La última publicación es de hace varios meses. La cuenta da la impresión de que el negocio ha cerrado.
Sin ideas
Siempre lo mismo. El problema no son las ganas: es la ausencia de pilares de contenido.
Imagen incoherente
Cada publicación tiene su estilo. Nada indica que todo procede de la misma empresa.
Pocas reacciones
Un desajuste entre lo que usted cuenta y lo que su clientela quiere ver.
Ningún vídeo
Hoy es el formato más difundido en la mayoría de las plataformas.
Mensajes sin respuesta
Llegan preguntas y nadie responde. Son clientes que se van.
Elegir
Estar en todas partes es no estar en ninguna
Cada plataforma exige un formato y un ritmo distintos. Más valen dos cuentas bien llevadas.
| Plataforma | Quién está | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Amplia, más bien urbana, muy visual | Mostrar la calidad de lo que hace | |
| Clientela local, grupos de barrio | Llegar a una zona geográfica cercana | |
| TikTok | Joven — pero menos de lo que se dice | Darse a conocer fuera de su audiencia |
| Profesionales, decisores | Vender a otras empresas, o contratar |
No son reglas universales
Un artesano que vende a particulares puede tener éxito en LinkedIn; un restaurante puede necesitar solo Facebook. La elección se hace según su clientela real y su capacidad de producir materia — no según la moda del momento.
El sistema editorial
Lo que sustituye a la inspiración: un mecanismo
Publicar con regularidad no es cuestión de creatividad sino de organización.
Qué cambia
Un mes de una cuenta, con y sin calendario
No es el talento lo que falta, es el mes fijado de antemano.
Sin calendario
Su cuenta
publicaciónnada
Lo que cambia, punto por punto
- Dos publicaciones en el mes, decididas el mismo día.
- Ningún formato corto: requiere preparación.
- Los mensajes recibidos esperan.
Con calendario
Su cuenta gestionada
publicaciónformato cortonada
Lo que cambia, punto por punto
- El mes se fija de antemano y lo valida usted.
- Los formatos cortos se producen con el resto, no además.
- Los mensajes se atienden en la misma semana.
Calendarios dibujados para esta página a título ilustrativo: la cadencia real es la de la oferta que elija.
Reparto
Quién aporta qué
Una prestación de redes sociales fracasa casi siempre por falta de materia, nunca por falta de talento.
Usted aporta
- El acceso de gestor, desde su propio espacio
- Horarios, dirección, gama, precios expuestos
- Fotos y vídeos de su actividad, aunque sean con el móvil
- Un breve hueco para validar el calendario
- Las respuestas de negocio que no se pueden inventar
- El consentimiento de las personas que aparecen en imagen
Projexo produce
- La línea editorial y los pilares de contenido
- El calendario mensual, sometido a validación
- Visuales, textos, montaje de los vídeos cortos
- La programación y la publicación
- La moderación corriente, dentro del marco validado
- El informe mensual y las recomendaciones
Qué significa « community management completo » — y qué no cubre
Incluido: la publicación, la respuesta a comentarios y mensajes privados sobre temas corrientes — horarios, precios expuestos, disponibilidad, dirección, condiciones —, la denuncia de contenidos ilegales y la transmisión de todo lo que comprometa su responsabilidad.
No incluido: las reclamaciones y los litigios, la gestión de las reseñas de Google, la toma de pedidos, el asesoramiento técnico o jurídico a sus clientes, y cualquier guardia por la noche o el fin de semana.
Las franjas horarias de moderación, el plazo de respuesta objetivo y el procedimiento de validación se acuerdan con usted y se recogen en el contrato.
Dos ejemplos de calendario a cuatro semanas
Estos calendarios son ejemplos pedagógicos construidos para esta página. No son las planificaciones de clientes existentes.
Comercio minorista, dos redes — S1: un producto destacado, un vídeo de novedades, una story de horarios. S2: el consejo de uso más solicitado, una foto de la disposición de la tienda, una pregunta a la comunidad. S3: entre bastidores y antes/después del escaparate. S4: resumen del mes, prueba de cliente si está autorizada, anuncio del mes siguiente.
Restaurante, dos redes — S1: el plato de temporada en vídeo, la carta del mediodía en story, un recordatorio de reservas. S2: un producto y su productor, una foto de la sala, la respuesta a una pregunta frecuente. S3: el gesto técnico en cocina, entre bastidores en la hora punta. S4: evento próximo, repaso del mes, reseña autorizada.
No confundir
Animar una comunidad ≠ comprar difusión
Community management
Community management
Lo que cubre esta página.
- Contenidos no pagados
- Llega sobre todo a quienes ya le siguen
- Efecto progresivo, que permanece cuando usted para
- Ningún presupuesto pagado a las plataformas
Publicidad online
Publicidad online
Prestación distinta, presupuesto distinto.
- Difusión comprada ante desconocidos
- Efecto inmediato, que se detiene con el presupuesto
- Presupuesto de medios pagado directamente a las plataformas publicitarias
- Objetivos y seguimiento de conversión propios
Antes de comparar
Lo que debe guiar la elección de una cadencia
Las ofertas
¿Cuánto cuesta la gestión de redes?
Los precios viven en un único lugar del sitio. Allí compara las tres ofertas Projexo Digital; cadencias y opciones se detallan en la página de tarifas.
Antes de decidir
Diez preguntas que deciden
Ir más allá
Lo que va con ello
Cada especialidad produce material que las demás reutilizan. Eso es lo que hace que una oferta conjunta sea más barata.
Audite sus cuentas
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